Política de privacidad
SINACOL trata datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad. Esta política cubre la web comercial, solicitudes de demostración y pilotos contratados.
Datos y finalidades
- Datos de contacto y empresa para responder solicitudes, agendar demostraciones y preparar propuestas.
- Datos de cuenta y actividad, únicamente en pilotos privados, para autenticar usuarios, prestar el servicio, dar soporte, auditar cambios y proteger la plataforma.
- Datos técnicos de seguridad para prevenir abuso, fraude e incidentes.
- Analítica web solo cuando el visitante la acepta.
No envíe por la web pública historias clínicas, datos biométricos, expedientes laborales, contraseñas, evidencias de incidentes ni documentos operacionales reales. La demo pública es exclusivamente ficticia.
Autorización y derechos
Cuando corresponda, solicitamos autorización previa, expresa e informada. El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar supresión; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización cuando proceda; y presentar consultas o reclamos. Puede ejercerlos escribiendo a contacto@sinacol.co, identificando su solicitud y un medio de respuesta.
Encargados y transferencias
Podemos usar proveedores de infraestructura, comunicaciones, soporte y analítica bajo acuerdos y medidas de seguridad. Al abrir WhatsApp, correo o servicios de terceros, aplican también sus políticas. No vendemos bases de datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones contractuales o legales y defensa de reclamaciones. Aplicamos controles de acceso, segregación lógica, cifrado en tránsito, registro de actividad, copias de seguridad y gestión de incidentes según el alcance contratado.
Consultas y reclamos
Canal principal: contacto@sinacol.co. La solicitud debe indicar nombre, descripción, documentos de soporte si aplican y datos de contacto. Atenderemos dentro de los términos legales aplicables en Colombia.